Om man anlitar en auktoriserad begravningsbyrå kan
man vara säker på att bli seriöst behandlad. Byrån är underställd
en mängd krav som ger de efterlevande den trygghet man vill ha. Bl
a skall byrån ha en översiktlig prislista. Vid beställningen lämnas
alltid en dokumentation över allt som man kommit överens om. Även
priserna. De efterlevande kan därför i lugn och ro hemma gå
igenom allt igen. Är det något man vill korrigera, är det bara
att höra av sig till byrån.
Skulle man mot förmodan ändå ha något att erinra mot efter
begravningen, är det viktigt att känna till att en auktoriserad
begravningsbyrå rättar sig efter Sveriges Begravningsbyråers Förbunds
(SBFs) egen reklamationsnämnd vars krav på byrån är mycket höga.
Det går också att vända sig till Allmänna Reklamations Nämnden
(ARN) med sina klagomål när det gäller begravningar,
bouppteckningar och andra tjänster som köps av dödsboet. SBF
garanterar att byrån följer även ARN:s beslut. |
